>شرایط و قوانین روبیتیکس<
شرایط و قوانین ذکرشده در این بخش به‌منظور خدمات‌رسانی بهتر به کاربران گرامی روبیتیکس در نظر گرفته شده است. برای اطلاع از شیوه ارائه خدمات ، موضوعات عنوان‌شده را با دقت مطالعه کنید.
۱- شرایط و قوانین کلی
۱-1- روبیتیکس همواره تابع قوانین کشور می باشد و پلتفرمی برای تبادل دارایی رمزارزی به‌حساب می‌آید و هیچگونه تبادل ارزی اعم از خریدوفروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی را انجام نمی‌دهد.
۱-2- با ثبت‌نام یا هربار ورود به روبیتیکس، شما تأیید می‌کنید که شرایط و قوانین را به‌طورکامل مطالعه و با ارائه خدمات با این شرایط و قوانین موافقت کرده‌اید. درصورت مخالفت کاربر با مفاد قرارداد، وی اجازه ندارد از خدمات روبیتیکس استفاده کند.
۱-۳- مسئولیت هرگونه سو استفاده از امکانات روبیتیکس جهت پولشویی ، کلاهبرداری و سایر اقدامات مالی که بر خلاف قوانین جاریه کشور می باشد بر عهده کاربر بوده و روبیتیکس هیچگونه مسئولیت قانونی در این خصوص نخواهد داست.
۱-۴- روبیتیکس این اطمینان را به کاربران می‌دهد تا از تمام توان فنی خود جهت حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران استفاده و بستر امنی برای مبادلات آنلاین فراهم نماید.
۱-۵- مسئولیت حفظ امنیت ایمیل و سیم‌کارت کاملاً برعهده کاربر است. روبیتیکس درقبال به‌سرقت‌رفتن دارایی شما به‌دلیل کوتاهی در حفظ و نگه‌داری ایمیل و سیم‌کارت، هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
۱-۶- کاربر موظف است تا درباره دسترسی‌نداشتن دیگران به حساب کاربری و حساب‌های بانکی و کیف‌پول خود و سوءاستفاده از آن‌ها، دقت لازم را داشته باشد. انجام این کار، مصداق بارز اجاره دادن حساب و هویت است و تمام مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از آن برعهده کاربر است.
۱-۷- در روبیتیکس، تمام فعالیت‌ها ازطریق حساب کاربری صورت می‌گیرند؛ به‌همین‌دلیل، کاربر موظف است تا درصورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی یا مشکوک با حساب کاربری‌اش، مراتب را سریعاً به واحد پشتیبانی روبیتیکس اطلاع دهد.
۱-۸- اگر روبیتیکس وجوه یا رمزارزی را به‌‌اشتباه برای حساب کاربر منظور کند، این اجازه را دارد تا به‌طورمستقل و بدون انجام فرایندهای اداری و قضایی یا دریافت اجازه کتبی از کاربر (صاحب حساب)، برای رفع اشتباه و برداشت از حساب وی اقدام کند. تشخیص روبیتیکس درباره وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعا را از خود ساقط می‌کند.
۱-۹- روبیتیکس این اختیار را دارد تا درصورت تشخیص هرگونه عمل خلاف و ناقض شرایط و قوانین از سوی کاربر، بلافاصله حساب کاربری شخص را تا زمان رفع مشکل، به حالت تعلیق درآورد.
۱-۱۰- روبیتیکس به‌عنوان بستر تبادل، هیچگونه مسئولیتی درقبال نحوه معاملات کاربر و سود‌و‌زیان حاصل از آن‌ها ندارد و کاربر باید درباره رمزارزها اطلاعات کافی داشته باشد.
۱-۱۱- کاربر می‌پذیرد به‌جز موارد مورد‌تعهد روبیتیکس، حق هیچگونه داعیه، طلب و شکایت از این مجموعه، مدیران و کارمندان را نخواهد داشت.
۲- موارد عمومی
۲-۱- تمامی شرایط و قوانین برای اپلیکیشن روبیتیکس نیز صدق می‌کنند. هرگونه تغییر در شرایط و قوانین در بخش مربوطه در سایت روبیتیکس بروزرسانی خواهد شد.
۲-۲- در زمان استفاده از وب‌سایت روبیتیکس، توجه کنید که مرورگر شما حتماً آدرس Robitix.com یا Robitix.ir را نشان دهد.
۲-۳- روبیتیکس هیچ مسئولیتی درقبال نوسان‌های آتی ارزش رمزارزها نخواهد داشت و صرفاً نرخ لحظه‌ای معامله، مرجع تعیین نرخ خواهد بود.
۲-۵- روبیتیکس تمام تلاش و توان خود را برای ارائه خدمات با بهترین استانداردهای امنیتی ممکن بکار خواهد گرفت .
۲-۶- باتوجه‌به اینکه سکوی روبیتیکس به‌عنوان بستر مالی شناخته می‌شود، امکان حذف حساب کاربری فراهم خواهد بود؛ ولی سوابق و تاریخچه احراز هویت و مبادلات در دیتابیس نگه‌داری خواهد شد. روبیتیکس هیچ اطلاعاتی ازجمله شماره کارت و شماره شبا و آدرس کیف‌پول را در هیچ پلتفرمی به‌جز بستر وب‌سایت و اپلیکیشن به کاربر ارائه نمی‌دهد.
۲-۷- چنانچه به‌دلیل پرداخت کارمزد کم شبکه توسط کاربر، از زمان ثبت سفارش تا تایید (Confirm) شبکه به کیف پول روبیتیکس بیش از 10 دقیقه بگذرد، سفارش قطعی نیست و مبنای محاسبه نرخ، تشخیص کارشناس روبیتیکس خواهد بود.
۲-۸- درصورت ارسال تتر و عدم ثبت تراکنش در وب‌سایت، بی‌توجهی کاربر نسبت به دریافت کد پیگیری و ثبت تراکنش با تاخیر، مبنای تعیین نرخ، کارشناس روبیتیکس خواهد بود.
۳- حریم خصوصی
۳-۱- روبیتیکس خود را به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربر ملزم می‌داند؛ ازاین‌رو، این اطلاعات را به‌صورت Cold Storage نگه‌داری می‌کند.
۳-۲- اطلاعات کاربر نزد روبیتیکس محفوظ است و به‌‌غیر از استعلام قضایی یا انتظامی، در‌اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار داده نمی‌شود.
۳-۳- اطلاعاتی که هنگام احراز هویت دریافت می‌شود، صرفاً برای امنیت و تأییدیه‌های مورد‌نیاز است و روبیتیکس این اطمینان را به کاربر می‌دهد که اطلاعات مازادی را برای استفاده در کسب‌وکار خود دریافت نمی‌کند.
۴- احراز هویت
۴-۱- روبیتیکس به‌منظور جلوگیری از پولشویی و افزایش ضریب امنیتی معاملات، انجام و تکمیل فرایند احراز هویت را برای تمامی کاربران در نظر گرفته است و به‌منظور تسریع در روند، این واحد در مجموعه روبیتیکس به‌صورت ۲۴ساعته فعال است.
۴-۲- انجام و تکمیل احراز هویت برای فرایندهای مختلف در روبیتیکس الزامی است. روبیتیکس هنگام احراز هویت یا بعد از تکمیل آن ممکن است پروتکل‌های تکمیلی را طبق اعلام پلیس فتا اجرا کند و کاربر با این روند موافقت خود را اعلام می‌کند.
۴-۳- کارشناسان روبیتیکس فرایند بررسی مدارک و احراز هویت را انجام می‌دهند و بنابه الزامات و ضوابط امنیتی، آن‌ها را تأیید یا رد می‌کنند.
۴-۴- کاربر موظف است اطلاعات صحیح خود را بارگذاری کند. بدیهی است درصورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت برعهده فرد متخلف خواهد بود و روبیتیکس حق خواهد داشت تخلفات را به مراجع ذی‌صلاح ارجاع دهد.
۴-۵- کاربر متعهد است از خدمات روبیتیکس فقط برای شخص خودش استفاده کند. مسئولیت حقوقی، کیفری و قضایی استفاده از خدمات به‌منظور خریدوفروش برای شخص ثالث (اجاره‌دادن حساب کاربری یا دریافت وجه درقبال انجام تراکنش) مطابق شرایط و قوانین برعهده خود کاربر است.
۴-۶- کاربر موظف است برای انجام احراز هویت شماره موبایلی را ثبت کند که به نام و تحت‌مالکیت خودش است؛ درغیراین‌صورت، احراز هویت کاربر بصورت خودکار تأیید نمی‌شود.
۴-۷- امکان انجام احراز هویت صرفاً برای افراد ۱۸ تا ۹٠ سال وجود دارد.
۴-۸- بنابر مسائل امنیتی، امکان تغییر یا حذف اطلاعات کاربری ازجمله شماره موبایل، ایمیل و… میسر نیست؛ اما در شرایط خاص، این تغییرات فقط با تأیید کارشناسان و پس از بررسی کامل و احراز هویت مجدد انجام خواهد شد.
۵- نحوه ارائه خدمات
۵-۱- روبیتیکس به‌صورت ۲۴ساعته، ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال خدمات خود را ازطریق وب‌سایت و اپلیکیشن ارائه می‌دهد. درصورت ایجاد وقفه در خدمات، روبیتیکس متعهد می‌شود مشکل را رفع کند و ارائه خدمات را از سر گیرد.
۵-۲- خرید تتر از روبیتیکس با کارت بانکی تا ۱۰۰میلیون تومان در هر روز انجام می‌شود. شایان ذکر است که برای واریز مبالغ بیشتر تا سقف ۵ میلیارد تومان در روز، می‌بایست از روش انتقال بانکی (پایا و ساتنا و حساب‌به‌حساب) استفاده شود.
۵-۳- روبیتیکس هیچ مسئولیتی درقبال تأخیر یا ناموفق‌بودن تراکنش‌های واریز و برداشت تومان و رمزارز و بروز نقص در ایجاد یا لغو سفارش به‌دلیل مشکلات فنی، اینترنت کشور، ترافیک سرور، مشکلات پرداختیاری و شبکه شاپرک، به‌روز‌رسانی شبکه رمزارزها یا بانک پذیرنده را نمی‌پذیرد.
۵-۴- تراکنش‌های ناموفق واریز تومان توسط کارشناسان بررسی خواهد شد و درصورت دریافت وجه در حساب روبیتیکس، مبلغ به کیف‌پول تومانی کاربر واریز می‌شود.
۵-۵- پس از ثبت و نهایی شدن تراکنش، امکان لغو وجود ندارد.
۶- پشتیبانی
۶-۱- روبیتیکس موظف است راه‌های ارتباطی سریع و آسان را برای کاربران خود فراهم کند.
۶-۲- پشتیبانی آنلاین به‌صورت ۲۴ساعته، ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال، ازطریق وب‌سایت و اپلیکیشن روبیتیکس همواره فعال است.
۶-۳- پشتیبانی تلفنی روبیتیکس بصورت ۲۴ ساعته حتی در روزهای تعطیل برقرار است.
۷- کارمزد
روبیتیکس از آغاز فعالیت خود علاوه‌بر ارائه مناسب‌ترین نرخ تتر، مقرون‌به‌صرفه‌ترین نرخ کارمزد را به کاربران خود ارائه می‌دهد.
۸- اطلاعات حساب بانکی
۸-۱- کاربر باید از حساب و کارت بانکی رسمی که به نام شخص صاحب حساب در سیستم بانکی کشور ثبت شده است، برای واریز و برداشت استفاده و از ارائه اطلاعات حساب فردی دیگران خودداری کند.
۸-۲- درج صحیح اطلاعاتی مانند شماره کارت و شماره شبا برعهده کاربر است و پیامد بروز هرگونه اشتباه در آن، متوجه کاربر خواهد بود.
۸-۳- پرداخت در روبیتیکس با استفاده از بن‌کارت، کارت هدیه، کارت خرید و کارت اعتباری مجاز نیست؛ حتی اگر نام شخص صاحب کارت روی کارت درج شده باشد.
۹- کیف‌پول رمزارز
۹-۱- از صحت آدرس کیف‌پول ثبت‌شده مطمئن شوید. هرگونه خطا در ثبت آدرس و ارسال به کیف‌پول اشتباه و پیامد آن متوجه کاربر خواهد بود.
۹-۲- روبیتیکس هیچ مسئولیتی درقبال استفاده از هرگونه آدرس کیف‌پول دارای تاریخ انقضا یا نامعتبر ندارد. ناگفته نماند وظیفه ارائه و ثبت آدرس کیف‌پول معتبر در فرایند خرید تتر، تماماً برعهده کاربر است.
۹-۳- پس از ثبت و نهایی شدن تراکنش، امکان تعویض آدرس کیف‌پول وجود ندارد.
۹-۴- روبیتیکس فقط ارز USDT را واریز و برداشت می‌کند؛ ارسال اشتباه ارزهای TUSD ،BUSD ،USDC و... موجب از دست رفتن دارایی شما می‌شود.
۹-۵- روبیتیکس فقط از شبکه‌های ERC-20 و TRC-20 پشتیبانی می‌کند؛ ازاین‌رو، از ارسال اشتباه در شبکه‌های BEP-20 ،BEP-2 و... خودداری کنید.
۱۰- کیف‌پول تومانی
۱۰-۱- واریز به کیف‌تومانی به دو شیوه امکان‌پذیر است:
۱۰-۲- پرداخت ازطریق درگاه آنلاین ( محدودیت ۱۰۰میلیون تومان برای هر کارت در هر شبانه‌روز) دریافت شناسه واریز و انتقال ازطریق ساتنا یا پایا یا حساب‌به‌حساب بانکی (محدودیت ۵ میلیارد تومان در هر شبانه‌روز)
۱۰-۳- واریز تومان ازطریق انتقال بانکی و بر‌اساس سیکل پایا انجام می‌شود و پس از تأیید به کیف‌پول واریز می‌شود.
۱۱- پاداش معرفی دوستان
۱۱-۱- کاربران روبیتیکس می‌توانند با دعوت دوستان خود، درصدی از کارمزد معاملات آن‌ها را در بخش پاداش‌های خود دریافت کنند.
۱۱-۲- برای اشتراک‌گذاری کد دعوت محدودیتی وجود ندارد و همواره می‌توانید کد دعوت خود را با دوستان و آشنایان به‌اشتراک بگذارید.
۱۱-۳- هرگونه سوءاستفاده از کد دعوت و فعالیت‌نکردن فرد صاحب کد به‌صورت شخصی، می‌تواند به حذف پاداش کاربر و اشخاص معرفی‌شده از حساب کاربری شخص منجر شود.
۱۱-۴- پاداش معرفی دوستان بلافاصله بعد از هر تراکنش به مجموع پاداش‌ها افزوده خواهد شد.
۱۱-۵- کد معرف را فقط هنگام ثبت‌نام و در فرم اولیه می‌توان ثبت کرد و پس از ثبت‌نام امکان ویرایش یا افزودن آن فراهم نیست.
با احترام
روبیتیکس