سایت و اپلیکیشن روبیتیکس بصورت 24 ساعته آماده ارائه خدمات به کاربران خود می باشند. همچنین تیم پشتیبانی روبیتیکس نیز بصورت 24 ساعته و در تمامی روزهای هفته آماده پاسخگویی به کاربران می باشند.
روبیتیکس یکی از منصفانه ترین مبالغ کارمزد در میان کلیه صرافی های دیجیتال کشور را برای کاربران خود در نظر گرفته است. به هر کاربر با توجه به سطح کاربری ، در زمان انجام معاملات کارمزد معینی تعلق خواهد گرفت. روبیتیکس این اطمینان را می دهد که یکی از پایین ترین مبالغ کارمزد در میان صرافی های فعال در کشور را به کاربران خود اختصاص خواهد داد.
اطلاعات هویتی و بانکی کاربران در زمان ثبت نام و در ارتباط آنلاین با سامانه ثبت احوال و بانک مرکزی صحت سنجی و در صورت تائید اطلاعات ، کاربر به مرحله بعدی راهنمایی خواهد شد. در ادامه متن تعهدنامه و تصویر احراز هویت کاربر در اسرع وقت توسط کارشناسان روبیتیکس بررسی و تائید خواهد شد.
کاربران می توانند از طریق گزینه ثبت نام در صفحه نخست سایت و اپلیکیشن روبیتیکس و تکمیل اطلاعات هویتی ، اقدام به ثبت نام در روبیتیکس و استفاده از امکانات صرافی دیجیتال روبیتیکس نمایند.